Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Détecteur de mouvement / animaux

Bonjour
J'ai acheté hier le pack home protect avec 2 détecteurs de mouvement. Nous avons choisi ce pack car nous avons un chien, un bouledogue francais de 11kg.
J'ai installé hier soir le premier détecteur dans le salon (sur un meuble à 1m20 de hauteur) et le second au dessus de la porte d'entrée.
Ce matin, alarme activée 2 fois (chacun des détecteurs)...
Que faire pour que le chien de déclenche pas au bout de 5 minutes les détecteurs ?
Merci.
Cdt.

Baptiste S.
Baptiste S.

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Thème
Sécurité
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Baptiste S.
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17 décembre 2018
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    Bonjour,
    Vous devez pouvoir griser les zones sensibles.
    11kg est un seuil aléatoire, c'est la taille au garot qui compte, quelle est t-elle?
    De plus, si votre chien monte sur un canapé ou autre, ca changera tout.

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    Baptiste S.
    Baptiste S.

    Baptiste S.

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    Merci pour votre retour.
    Il s'agit d'un petit chien, il ne fait pas plus de 50 cm au garot je pense.
    par contre, effectivement, il n'est pas à exclure qu'il monte sur la table basse en notre absence...

    A quoi consiste "griser les zones sensibles" ?

    Nom de l'auteur
    Baptiste S.
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    je ne connais pas bien le système home protect.
    En fait "griser" s'applique aux caméra, je me suis trompé.
    Pour résoudre votre pb, je vous invite à attendre des réponses de contributeurs connaissant mieux que moi ce produit et/ou de yellow's.

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    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Baptiste,

    Le détecteur de mouvement ne détecte pas un animal de moins de 25 kg qui reste au sol. En revanche, sans doute, il sera détecté s'il monte en hauteur. Pour l'éviter, le mieux serait de repositionner les détecteurs pour éviter que certaines zones restent dans le champ de vision des infrarouges.

    Bonne journée,

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    Halima M.
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