Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma et box 4g

Bonjour

je viens de changer la box free pour une box 4g B528 de chez bouygues
la tahoma fonctionnait parfaitement sur la free
depuis que je l'ai installé sur la box 4g beaucoup de problèmes de connexion.
En effet j'ai monté un routeur wifi derriere la B528 et qui fait le boulot (routeur et acces wifi)
la tahoma s 'y connecte bien la premiere fois mais ne garde pas cette connection stable dans le temps.

Pouvez vous m'aider svp?

Bien cordialement

fabien F.
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    Fabien F.
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    Bonsoir Nicolas.
    Le code pin est 1211-8804-6065
    Pour me moment je l ai rebranché à mon réseau free.
    Merci

    Fabien F.
    Fabien F.

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    Bonjour Nicolas
    Je l ai rebranché hier soir sur mon routeur tplink lui même derrière la box 4g b528. Connection perdue ce midi.
    Je ne sais pas si vous avez réussi à vous y connecter.

    Fabien F.
    Fabien F.

    Fabien F.

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    Bonjour Nicolas.
    J ai rebranché la tahoma sur la Freebox. Je laisse tomber la Box 4G. Pas de support technique de Bouygues qui me dit que si j ai de l internet c est que la box marche bien et que je dois me retourner vers le fabriquant du matériel posant le soucis. Bref pour tout ceux qui veulent faire de la domotique ou de l alarme avec la box 4G je leur conseillé de passer leur chemin.
    Je compte la rendre cette semaine sauf si vois avez une solution.
    Merci pour votre aide

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