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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

    La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L'équipe des Yellow's Somfy

    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    Connexion Camera Indoor ?

    bonjour, suite à une coupure de courant ma caméra Indoor ne veut plus se connecter au wifi. Je l'ai débranchée, retranchée, fait un reset mais aucun son ne me permet de la réinitialiser, la lumière bleue s'allume lorsque je la branche mais elle ne clignote pas. Que faire ?

    Marylène C.
    Marylène C.

    Marylène C.

    Niveau
    1
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    16 rue Alain Gerbault
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    L'Hermitage
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    Consultations
    consultée 63 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Marylène C.
    Date
    26 décembre 2018
    il y a plus d'un an
    question
    q
  • Partager cette question
    Yannick M.

    Yannick M.

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    89 route des vignes
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    85450 - VOUILLE LES MARAIS
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    Bonjour,
    Les caméras indoor comme outdoor présent le même défaut : elles n’aiment pas les coupures de courant.
    Patientez ici un yellow va prendre en charge votre sav.

    Nom de l'auteur
    Yannick M.
    Date
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    Les autres réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Marylène,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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