Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

box desactivée ?

Bonjour,

sur le compte somfy.Fr, j'ai une adresse ( la bonne et ma box est active
Sur le compte Tahoma, j'en ai une autre. ( une ancienne adresse qui n'est plus valable) et ma solution domotique est inactive.
j'ai une box carrée noire et mon code Pin est 0220-5852-6400
bref comment réactiver ma solution dpmotique?

Jean Yves B.
Jean Yves B.

Jean Yves B.

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    Réponses

    Bonsoir,

    Attendez l'intervention d'un Yellow's sur ce post,

    Bonne soirée,

    Bonjour Jean-yves,
    Je ne suis pas sur de comprendre votre demande...
    votre box 0220-5852-6400 est bien active sur l'adresse mail : baliXXXXX1@orXXXgXXX.Fr.
    bonne journée.

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