Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Cette question a été résolue

Passage de Box V1 vers V2?

Bonjour à tous, j'essai de migrer de la box V1 vers la box V2 mais au moment de la procédure de remplacement, on me dit que ma box est déjà activé. Depuis ça, mes scénarios ne fonctionnent plus du tout. Avez vous une solution s'il vous plait? Merci d'avance pour vos réponses.

Sylvain C.
Sylvain C.

Sylvain C.

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    Bonjour,
    Vous pouvez le faire vous-même sous Tahomalink ou patientez qu'un yellow's le fasse pour vous.
    Dans ce dernier cas, il faudra laisser branchées les deux box et poser ici les pin.

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