Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Passage de Box V1 vers V2?

Bonjour à tous, j'essai de migrer de la box V1 vers la box V2 mais au moment de la procédure de remplacement, on me dit que ma box est déjà activé. Depuis ça, mes scénarios ne fonctionnent plus du tout. Avez vous une solution s'il vous plait? Merci d'avance pour vos réponses.

Sylvain C.
Sylvain C.

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    Bonjour,
    Vous pouvez le faire vous-même sous Tahomalink ou patientez qu'un yellow's le fasse pour vous.
    Dans ce dernier cas, il faudra laisser branchées les deux box et poser ici les pin.

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