Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Appairage clavier à code metal IO et Exavia 500

Bonjour
je n'arrive pas à faire communiquer le clavier à code métal IO avec mon Exavia 500.
A noter qu'il n'y a rien dans le mode d'emploi pour ce cas.
si quelqu'un peut m'aider....
Cordialement
Gilles H

Gilles H.
Gilles H.

Gilles H.

Niveau
0
46 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,
    On ne pourra malheureusement pas vous aider !
    pourquoi avoir acheté un modèle IO ?
    Avez-vous été mal renseigné?
    Si oui, retournez-le avant la fin du délai de rétractation.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Impossible !

    Et normal qu'il n'y ait rien dans le mode d'emploi !

    L'Exavia et en protocole RTS et ne peut être associé qu'avec un élément RTS, non IO.

    Quel est le but de cet appairage ?

    Gilles H.
    Gilles H.

    Gilles H.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Merci M. Le Coyote
    J'ai acheté les deux éléments en même temps, rien n'indiquait alors l'incompatibilité. Et comme j'ai mis un bon moment avant de monter l'Exavia, je ne pense pas que le délai pour un retour soit acceptable. De plus, j'ai remarqué que le produit n'est plus proposé, alors pour prouver qu'il n'y avait pas d'indication...
    Au moins j'aurai appris que IO et RTS sont incompatibles.
    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour et bons voeux,
    Et oui, l'incompatibilité réside entre autre, entre les fréquences : 433MHz pour le RTS et 868MHz pour le IO.
    La seule chose à faire et de le mettre sur le bon coin, les équipement IO pour pilotage portail et garage sont recherchés.
    Vous pouvez aussi appairer ce clavier à un VR IO de porte d'entrée par ex.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Tout dépend de la boutique d'achat, de ces conditions de reprise ou d'échange, ainsi que l'état de l'emballage.

    Lieu d'achat ?

    Gilles H.
    Gilles H.

    Gilles H.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Bonjour
    Je l'ai acheté sur ce site, mais il y au moins un an.
    Il fallait que j'attende la fin des travaux de l'entrée avant de poser le système automatique, et comme tout bon artisan qui se respecte, le mien avait des délais.
    Avis à tous: Clavier à code métal IO neuf (et pour cause) à un prix attractif.
    Cordialement et Bonne année.

    Haut de page