Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment échanger Badges défectueux?

Bonjour
En quelques semaines, les deux badges contenus dans notre Pack Alarm acheté cet été ont sautés et disparus. Là, nous avons mis du scotch pour tenir la pile mais ce n'est franchement pas classe ni qualitatif. Que faire pour que Somfy nous échange ces deux produits ?
Merci d'avance pour vos réponses

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    Réponses

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    Niveau
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    Activité professionnelle:

    Bonjour et bons voeux,
    Patientez ici le contact d'un Yellow's qui prendra en charge votre SAV garantie.

    Bonjour Patrick,

    Afin de vous faire parvenir deux nouveaux capots de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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