Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Protexial IO envoi vocal et sms

Bonjour

Nous avons un système Protexial IO équipé d’un transmetteur GSM

Lors du déclenchement de l’alarme, un seul SMS est envoyé

Comment faire pour que si le SMS n’est pas lu, qu’un appel vocal soit déclenché automatiquement ?

A cela s’ajoute un autre problème, aucun SMS ni appel n’est transmis au second numéro programmé?

Comment corriger ces problèmes ?

Par avance merci

Cordialement et bonne année

Christophe

Christophe K.
Christophe K.

Christophe K.

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    bonjour,
    Il faudra revoir vos programmations de N° d'appel.
    Vous pouvez en programmer 4.
    Il n'y a que des alertes SMS par d'appel téléphonique.

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