Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Appairage Freebox DELTA et volet IO, faut-il un compte SOMFY ?

Bonjour,
J'arrive bien a etablir une connexion entre un volet Oximo et ma freebox DELTA mais a la fin de l'association j'ai un erreur "Erreur lors du transfert de la clé IO"
Je touche au but mais ca ne finit pas, faut il un compte somfy comme avec Tahoma?

Cedric T.
Cedric T.

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    Bonjour,

    Concernant l'utilisation de cette box il faudra vous rapprocher de free.
    Voici la réponse faite à ce sujet par un Yellow's;

    "Je vous informe que c'est Free qui en est charge du fonctionnement de leur box avec nos motorisations, concernant les procédures d'appairages, de fonctionnement de leur application, il faudra vous rapprocher de leur service consommateur.
    Les applications développées par Somfy (Tahoma, Somfy Protect, Connexoon, ...) ne concernent pas ce partenariat."
    Bonne journée,

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