Question en attente de réponse
Serveur indisponible lors de l'installation
Bonjour,
Lors de l'installation j'ai le message "SERVEUR INDISPONIBLE VEUILLEZ RESSAYER PLUS TARD" ... j'ai bien configuré ma box wifi en 2.4 Ghz comme préconisé en dissociant le 5Ghz ... Pouvez vous m'aider SVP ... Merci
Réponses
Bonjour Christine,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Link qui se trouve sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) :
Bonne journée,
Bonjour,
le numero est BU011100740B
Merci
Christine
Bonjour Christine,
Pourriez-vous tester de nouveau la mémorisation de votre Link ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Serveur indisponible Somfy protect ?
Bonjour, je viens d'acheter le kit home alarme advandced. J'ai eu du mal à installer le link mais j'y suis enfin parvenu. Par contre , je n'ai pas réussi à mettre un code... -
Réinitialisation thermostats V2 sur serveurs SOMFY
Bonjour, J'ai acheté une série de 'thermostats radio connectés V2' pour piloter le chauffage de ma maison par pièce. Après plusieurs difficulté rencontrées dans...Une dernière précision, vous parlez de planché chauffant. Pour un planché chauffant hydraulique avec électrovanne il n'y a pas de problème. Pour un planché chauffant... -
Protexiom nouvelle box internet, impossibilité de mettre à jour le serveur la nouvelle carte d'authentification généré
Bonjour, Après l'installation de ma nouvelle box internet Free Ultra, et suivant les indications de la communauté Somfy j'ai maintenant accès de nouveau à mon alarme en...Bonjour Jean Dès lors qu'on réinitialise le module IP, voire la centrale totalement, il faut en effet entrer les nouveaux codes sur l'application. Bonne journée. -
connection serveur tahoma impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : au début j ai Une erreur s'est produite au niveau du serveur ensuite j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom... -
Visiophone V500 - Vidéos visites manquées indisponibles
Bonjour, Lors de visites manquées, je n'ai accès qu'à une photo de la visite manquée prise par le visiophone V500 connect dans l'app Somfy Protect et pas à la vidéo qui...
-
-
-
Thomas a répondu
-
christine a répondu
-
Thomas a répondu
-
Christophe a répondu
-
christine a posé une nouvelle question
-
-
