Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Serveur indisponible lors de l'installation

Bonjour,
Lors de l'installation j'ai le message "SERVEUR INDISPONIBLE VEUILLEZ RESSAYER PLUS TARD" ... j'ai bien configuré ma box wifi en 2.4 Ghz comme préconisé en dissociant le 5Ghz ... Pouvez vous m'aider SVP ... Merci

christine D.
christine D.

christine D.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
christine D.
Date
4 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
question
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christine,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Link qui se trouve sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) :

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    christine D.
    christine D.

    christine D.

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    Bonjour,
    le numero est BU011100740B
    Merci
    Christine

    Nom de l'auteur
    christine D.
    Date
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christine,

    Pourriez-vous tester de nouveau la mémorisation de votre Link ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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