Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

La connexion entre votre centrale et le serveur est interrompue ?

Bonjour,
Ma centrale d'alarme Evology easy box "HC2" ne fonctionne plus depuis le 31/12/2018 le jour ou j'ai installé une nouvelle box : Freebox Delta.
J'ai le message suivant : " La connexion entre votre centrale et le serveur est interrompue.
Aucune connexion que se soit par le web ou via l'application " Homecontrol"
Serait-il possible svp d'intervenir ?
Vous remerciant d'avance en vous souhaitant mes meilleurs vœux à l'occasion du nouvel an 2019.
Mr BOUSSEROUEL.

Mhamed B.

Mhamed B.

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Marié
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12 rue de tous les Diables
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Issoudun
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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Mhamed,

    Une réponse vous a été apportée dans le post initial :

    http://forum.somfy.fr/questions/1744067-installation-hc2

    Bonne journée,

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