Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

changement détecteur, quels changements dans le menu de l'alarme ?

Bonjour,

suite à un pb avec 2 détecteurs petit animaux, il faut que je les change et comme ils sont sous garantie, mon installateur me les demande pour les renvoyer à Somfy et en avoir d'autres à la place. Du coup, faut-il les désappairer du système d'alarme ou ré-appairer les nouveaux ou y-a-t-il une astuce pour faire un remplacement de façon plus facile ?
Je vous remercie pour votre aide :-)
PS : bonne année ;-)

Frédéric
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    Bonjour,
    Il faut les supprimer du système.

    Via le clavier;
    Code installateur>menu>5>ok>défilement jusqu'au DMPA>ok>supprimer>ok>défilement jusqu'au second>ok>supprimer>ok.

    Pour appairer les nouveaux.
    Code installateur>menu>753>ok = mémoire ouverte> appui sur bouton de façade du DMPA (ou bouton interne) = bip centrale>nommez le DMPA.
    Même manip pour le second.

    Frédéric
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    super, merci beaucoup pour la réponse,se ultra rapide ;-)
    je vais faire ça mais si c'est possible, je le ferais depuis l'interface web que je trouve plus pratique ;-)

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    Absolument, sur l'interface ordi c'est bien plus pratique.
    Du coup, vu que vous le savez, je ne comprends plus votre demande?

    Frédéric
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    en fait, je pensais que, comme pour un changement de Tahoma avec un code PIN, on pouvait potentiellement faire la même chose et faire un remplacement direct sans passer par une suppression et ré-appairage des nouveaux...

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    Ok, donc verdict....pétez les vieux et réappairez les neufs.

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