Question en attente de réponse
Ancien propriétaire Compte
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer le link de l'ancien propriétaire qui m'a gentillement laissé son somfy protect. J'ai suivi à la lettre les préconisations et réglages de ma boxe : MAC desactivé, WPA2 PSK AES, 2,4 GH mais rien à faire cela ne fonctionne pas.
Je pense que le LINK est toujours installé sur les anciens propriétaires. Le code MAC est BU0111005FF5. Pouvez vous m'aider svp. Cordialement.
Réponses
Petite précision : Le message d’erreur lors de l'installation est le suivant : "serveur indisponible. Veuillez réessayer plus tard.". Pouvez vous contacter l'ancien propriétaire afin de supprimer son LINK ou me transmettre le formulaire dans le but de lui envoyer ? Merci par avance
Bonjour Maxime,
Nous avons supprimé et remis à zéro le Link qui était toujours affilié au compte de l'ancien propriétaire, vous pouvez l'installer sur votre compte dès à présent.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Changement propriétaire, comment dissocier l’ancien compte ?
Bonjour, Je souhaiterais dissocier le compte de mon ancien propriétaire pour pouvoir utiliser la commande Tahoma switch. Voici mon code pin : 2057-2611-2604 Merci, -
J’ai acqueri un kit de connectivité d’occasion. Comment puis-je supprimer le compte de l’ancien propriétaire? Merci
Bonjour, Je vous joins le pin du boîtier 2106-7860-8020 Merci, -
Impossible de supprimer le Link par l’ancien propriétaire
Bonjour, Nous avons un boîtier Link qui est installé sur le compte de l’ancien propriétaire de notre domicile. Nous avons contacté ce dernier qui ne parvient pas à supprimer le... -
Camera imou avec compte ancien proprietaire pourier vous suprimer le compte
Bonjour, J ai acheter une camera de surveillance imou en l installant jai le message que cet camera est enregister avec un autre compte est je n ai pas de contacte avec ancien...Bonjour Vous êtes sur le Forum SOMFY. IMOUV ne fait pas parti du groupe SOMFY. -
Changement de compte ancien propriétaire ?
Bonjour, Madame, Monsieur J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1. Le code PIN est le...
-
-
