Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Gdk 300 semble manquer de puissance et porte se reouvre

Bonjour
J'ai deux portes de garage basculantes avec motorisation gdk300 depuis 6 ans. Jusque là aucun soucis. Depuis 15 jours une des 2 motorisations semble manquer de puissance à la fermeture. Le moteur semble peiner et du coup la porte fermée à 80% se réouvre. Si je l'aide manuellement elle se ferme. Si je ne l'aide pas elle se reouvre quand le moteur semble trop peiner.
D'ou le problème peut il venir ?
D'avance un grand merci pour votre aide.

A C.
A C.

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    Bonjour,
    1ère chose à vérifier.
    débrayez les 2 moteurs, puis manoeuvrez manuellement les 2 portes et jaugez si l'effort de l'une et comparable à l'autre, si l'équilibrage est satisfaisant, si aucun point dur.

    Si de ce côté tout est ok, inversez les 2 moteurs, si le défaut se déplace, alors c'est le moteur !

    Dans ce cas, démontez-le pour vérifier si la couronne sous carter et intacte.
    Sinon ce sera la carte HS.
    pour vérifier si c'est bien la carte HS, faites pareil, inversez-les.

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