Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Gdk 300 semble manquer de puissance et porte se reouvre

Bonjour
J'ai deux portes de garage basculantes avec motorisation gdk300 depuis 6 ans. Jusque là aucun soucis. Depuis 15 jours une des 2 motorisations semble manquer de puissance à la fermeture. Le moteur semble peiner et du coup la porte fermée à 80% se réouvre. Si je l'aide manuellement elle se ferme. Si je ne l'aide pas elle se reouvre quand le moteur semble trop peiner.
D'ou le problème peut il venir ?
D'avance un grand merci pour votre aide.

A C.
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    Bonjour,
    1ère chose à vérifier.
    débrayez les 2 moteurs, puis manoeuvrez manuellement les 2 portes et jaugez si l'effort de l'une et comparable à l'autre, si l'équilibrage est satisfaisant, si aucun point dur.

    Si de ce côté tout est ok, inversez les 2 moteurs, si le défaut se déplace, alors c'est le moteur !

    Dans ce cas, démontez-le pour vérifier si la couronne sous carter et intacte.
    Sinon ce sera la carte HS.
    pour vérifier si c'est bien la carte HS, faites pareil, inversez-les.

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