Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Chaque télécommande de volet a été programmée ?

Bonjour, j’ ai programmé chaque télécommande des volets roulants sur la TaHoma. Or quand je veux les fermer de mon iPhone, l’icône de chaque volet apparaît, mais impossible de les fermer. Si quelqu’un a eu ce problème merci de me répondre. Cordialement

Françoise M.
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    Réponses

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    Bonjour,
    Est-ce que de l'interface Tahoma tout fonctionne normalement? Si oui, est-ce que la liaison Iphone est bien en 4g ?

    Françoise M.
    Françoise M.

    Françoise M.

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    Bonsoir M le Coyotte,
    L’interface de la TaHoma doit fonctionner car j’ai des prises connectées RTS et les lumières s’allument et s’éteignent de mon iPhone qui est en wifi car je teste de chez moi. J’ai la tahoma que depuis hier.
    Merci pour votre réponse

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    Ok, mais ma question est; est-ce que vous pouvez fermer les volets depuis Tahoma?
    Si oui, l'appli ou IOS déconne.

    Françoise M.
    Françoise M.

    Françoise M.

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    Non, je ne peux pas fermer les volets de l’appli, seulement les lumières

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