Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Bouton de commande supplémentaire pour V250

Bonjour, je dispose d'un V250 pour ouvrir mon portail avec une gâche électrique. Mais j'ai également un bouton extérieur qui commande cette gâche.
Comment monter le circuit entre là platine de rue, la gâche de la serrure et le bouton extérieur ?
Merci de votre aide.

sebastien G.
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    Effectivement pas besoin de relais ni de transfo si pas de BP !

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    Les autres réponses

    Bonsoir,

    Voici un exemple.

    sebastien G.
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    Merci de votre réponse. En quelque sorte il faut brancher le bouton poussoir en parallèle...c'est ça ? Mais qu'est exactement le relais 12 V ? Merci d'avance.

    vous trouverez facilement un relais 12v par exemple dans un magasin d'auto mobile.

    sebastien G.
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    Ok...et je dois mettre ce relais par exemple juste derrière la platine de rue ? Je n'en aurais pas eu besoin si il n'y avait pas eu ce BP c'est cela ? Bonne soirée

    sebastien G.
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    Rebonsoir,
    Petitem précision que l'on m'a demandé : le relais doit il être AC ou DC ? Merci.

    Bonjour,

    DC devrait faire l'affaire.

    Bonne journée,

    sebastien G.
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    Bonsoir, petites questions supplémentaires sur le V250 :
    -est-il normal que les touches du visiophone
    restent allumées ?

    • et concernant la qualité de l'image, à quoi faut il s'attendre la nuit ? Photo ci jointe ...

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