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Question en attente de réponse

Home Alarm: Les notifications sonores ne fonctionne plus

J'ai un système Home Alarm depuis un an et je n'ai plus de notifications sonores depuis un mois . Tout fonctionnait bien avant, l'option est bien activée et la sirène fonctionne bien (les oreilles de ma femme et mes filles peuvent en témoigner).
Y a-t-il quelque chose à faire d'autre que d'attendre une proposition d'échange de boitier ?

Laurent et Greta C.
Laurent et Greta C.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Laurent et Greta,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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