Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dépose outdoor camera

Je veux changer ma caméra de place. Comment sortir la caméra de sa platine pour atteindre les vis de fixation de la platine. J'ai dévissé la vis de sécurité du dessous mais la caméra reste bloquée sur la platine. Impossible de la sortir.

  • Partager cette question

    Réponses

    Jf M.
    Jf M.

    Jf M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    30220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    J’ai le même problème …

    Réponse à JF M.
    Bonjour,
    La caméra est clipsée sur sa platine dans la partie haute à gauche (voir photo jointe. Après avoir dévissé la vis de sécurité dessous, faire basculer le bloc caméra vers l'avant en faisant levier en haut entre les deux parties avec un objet fin comme une lame de couteau. Il avait fallu que je force (mais sas rien casser).
    Une fois démontée, j'ai enduit les deux parties du clipsage de graisse silicone pour les démontages suivants. Bonne chance !

    Jf M.
    Jf M.

    Jf M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    30220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup, effectivement j’ai réussi à débloquer la partie camera et j’ai mis un peu de graisse silicone

    Haut de page