Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    Réinitilisation tohama Liberty ?

    Bonjour,
    Notre installateur nous a fourni le Tahoma Liberty pour l'ensemble des nos volets roulants, mais il avait déjà activé le code pin.
    Pourriez-vous le réinitialiser ?
    Code PIN : 0011-7689-2209
    Référence 5104496C
    Merci d'avance

    Florence M.

    Florence M.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    05230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Le sépulcre
    Ville:
    Chorges
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 35 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Florence M.
    Date
    11 janvier 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
  • Partager cette question
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Florence,

    Êtes-vous sûre du PIN de votre Tahoma, je retrouve aucune box possédant ce PIN là ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pourquoi ?
    Votre installation ne fonctionne pas avec Tahoma sur votre réseau ? Quel est le problème ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Florence M.

    Florence M.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    05230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Le sépulcre
    Ville:
    Chorges
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En effet il y a une erreur 0211-7689-2209

    Nom de l'auteur
    Florence M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Florence,

    En effet, la box avait été préactivée à votre nom en Juillet 2018, nous avons supprimé cette préactivation pour que vous puissiez en l'activer à nouveau.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique