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Question en attente de réponse

Réinitialiser tahoma switch

Bonjour,
J’ai supprimer mon compte et je souhaite réinitialiser ma tahoma switch avec un autre compte mais celle-ci me dit quel est associé à un compte.
Pouvez vous la réinitialiser? Svp
Le référence pin est: 2012-8367-1483
Merci,
Levy

Levy B.
Levy B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Pouvez vous réinitialiser ma box s’il vous plaît ?
    Testée chez moi mais finalement destinée à un ami.
    Pin 2012-8091-9009.
    Merci à vous

    Bonjour Levy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Bonjour Florian,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Levy B.
    Levy B.

    Levy B.

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    Ça fonctionne. Merci

    Saïd M.
    Saïd M.

    Saïd M.

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    Bonjour,
    Pouvez vous réinitialiser ma box s’il vous plaît ?

    Pin 2011-0164-3980.
    Merci à vous

    Bonjour Said,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Ghislaine B.
    Ghislaine B.

    Ghislaine B.

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    Pouvez-vous réinitialiser ma TAHOMA switch svp ?
    Le pin est 2006-6482-1915
    Ma box se connecte mais clignote et ne fonctionne pas.
    Merci

    Bonjour Ghislaine,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

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    98 impasse des roses d'automne 88270 Bouxières aux bois
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    Bonjour,
    Pourriez vous réinitialiser ma tahoma svp ?

    Code pin : 2101-4322-7275

    Merci

    Bonjour Nicolas,

    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Charly L.
    Charly L.

    Charly L.

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    59 hameau les boutons d'or
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    les baux sainte croix
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    Bonjour,
    Mon installateur m'a offert une tahoma Switch , mais elle avait sûrement dû être déjà associé a un compte.
    Est il possible de la réinitialiser ?
    Pin 2004-5037-5673

    Merci d'avance

    Bonjour Charly,

    Visiblement le nécessaire a été fait puisque le compte est à votre nom.

    Bonne journée,

    Yannick P.
    Yannick P.

    Yannick P.

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    30 montée des Aulnes
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    WASSERBILLIG
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    Bonjour,
    Pourriez-vous réinitialiser ma box.
    Code pin 2016.8909.9997
    Merci

    Bonjour Yannick,

    Cette box est sous les serveurs Belge, il sera nécessaire de vous rapprocher de Somfy Belgique

    Bonne journée,

    Axel A.
    Axel A.

    Axel A.

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    Bonjour,
    Suite à diverse coupure de courant ma box TaHoma Switch ne fonctionnait plus. J’ai tout supprimé pour tout réinitialiser mais mon adresse mail est inconnu et je ne peut plus me connecter depuis l’application.

    Pouvez vous m’aider svp?
    Pin: 2030-5909-2606

    Merci

    Bonjour Axel,

    Je vous invite à recommencer l'activation de votre produit comme vous l'avez fait la toute première fois tout simplement.

    Bonne journée,

    Axel A.
    Axel A.

    Axel A.

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    Bonjour,

    Justement je ne peux pas recommencer comme au début.

    Sinon je n’aurais pas eu de soucis.

    Voici en photos la preuve.

    Merci

    Axel,

    Nous avons bien compris, nous vous remercions, c'est pourquoi nous avons détaché votre compte de la Tahoma.
    Merci de bien fermer complètement l'application et de recommencer à nouveau.
    Si cela ne fonctionne pas, nous aurons pas d'autres choix que de remettre complètement à zéro la box et de ce fait réassocier les produits à la box.

    Bonne journée,

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