Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Réinitilisation tohama Liberty ?

Bonjour,
Notre installateur nous a fourni le Tahoma Liberty pour l'ensemble des nos volets roulants, mais il avait déjà activé le code pin.
Pourriez-vous le réinitialiser ?
Code PIN : 0011-7689-2209
Référence 5104496C
Merci d'avance

Florence M.
Florence M.

Florence M.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Florence,

    Êtes-vous sûre du PIN de votre Tahoma, je retrouve aucune box possédant ce PIN là ?

    Bonne journée,

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Pourquoi ?
    Votre installation ne fonctionne pas avec Tahoma sur votre réseau ? Quel est le problème ?

    Florence M.
    Florence M.

    Florence M.

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    En effet il y a une erreur 0211-7689-2209

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Florence,

    En effet, la box avait été préactivée à votre nom en Juillet 2018, nous avons supprimé cette préactivation pour que vous puissiez en l'activer à nouveau.

    Bonne journée,

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