Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Erreur procédure apairage VR télécommande telis composio io ?

Bonjour
Suite à une coupure de courant, un volet roulant ne fonctionne plus. Nous n'avons pas de télécommande individuelle pour ce volet, seulement la telis composio io qui commande tous les volets de la maison. Nous avons suivi les procédures de ré apairage (voir piece jointe) mais quand on appui à la fin de la procédure brièvement sur prog, on a une réponse :échec de la procédure. Et rien ne se passe.merci de votre aide

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Bonjour Caroline,

    Dans la procédure que vous avez suivi au moment du zapping de la télécommande après avoir fait un bref (<0.5s) et simultané sur les bouton "montée et descente", la caméra voit-elle bien le volet roulant en question ?

    Bonne journée,

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