Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème caméra indoor

Le problème que je rencontre avec ma caméra indoor est le suivant : je n'arrive pas à avoir une image en temps réel via l'Appli Somfy Protect alors que je peux très bien piloter à distance le volet d'obturation.
Merci pour votre réponse

Brice
Brice

Brice

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    Réponses

    Bonjour Brice,

    Je vous invite tout d'abord a baisser la définition de la caméra à SD ou HD. L'image devrait s'afficher mais un légère décalage est toujours possible.

    Bonne journée,

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