Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme protexiom.Je veux récupérer l'adresse IP?

Après avoir tapé 2222 sur le clavier lcd,celui-ci m'indique "transmetteur absent "alors que ma centrale est connectée sur la box.Où est le problème ?

Daniel
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    Anonyme
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    Bonjour,
    2222 est le code usine, vous ne l'avez jamais changé ?
    A quelle distance se trouve le clavier du TX ?

    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Le code n'a pas été modifié,Le clavier ,la centrale et la box sont l'un à coté de l'autre

    Anonyme
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    Anonyme

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    pouvez-vous donner la version de votre TX.
    Menu 755 sur le clavier.

    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Finalement je viens de régler le problème :le clavier n'était pas mémorisé alors qu'il fait parti d'un kit.Merci de votre aide M le coyote

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Parfait, tout est en ordre.
    Bonne journée.

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