Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Module SOMFY 5117322A est il connectable en RTS ?

Bonjour,
Je voudrais savoir s'il est possible de connecté ma chaudière via le module 51173322A à ma centrale en RTS
Merci par avance pour votre aide.

Jean bernard M.
Jean bernard M.

Jean bernard M.

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    Bonjour,
    Cette réf est inconnue, il nous faut lé réf Somfy.
    Qu'entendez-vous par centrale RTS?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Jean bernard M.
    Jean bernard M.

    Jean bernard M.

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    Bonjour,
    Je vous joins la photo du produit. Je suis surpris de votre réponse
    et merci pour votre aide.

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    Comment ca surpris de ma réponse? Vous pensez que les contributeurs connaissent tous les N° de série des produits? C'est la réf Somfy qu'il nous faut si vous souhaitez une aide via les contributeurs. Sinon il faudra contacter le sercice conso (appel surtaxé).
    Où est la photo.
    Répondez à ma question; Qu'est-ce une centrale RTS?

    Jean bernard M.
    Jean bernard M.

    Jean bernard M.

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    Désolé,
    Je pensais que vous étiez de SOMFY. toutes mes excuses.
    Concernant ma centrale, j'ai une MYFOX HC2.
    J'ai remis la photo.
    et encore merci pour votre aide.

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    Ok, malheureusement non ce ne sera pas possible.
    Cet équipement ne gère pas les produits RTS ni IO.

    Jean bernard M.
    Jean bernard M.

    Jean bernard M.

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    Je n'en doutais un peu. Merci
    Au plaisir.

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    Pas de quoi, je n'ai pas fais grand chose pour vous aider.
    Bonne journée.

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