Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de visualiser vidéo suite détection de mouvement?

Bonjour,
J’ai eu un mouvement détecté, l’alarme a été déclenchée.
Lorsque je vais sur l’évènement, celui ci apparaît en bleu pendant une durée de 3 minute.
Il m’est impossible de lire la vidéo et je n’ai aucun événement dans ma médiathèque
Ci joint une copie d’ecran
Pouvez m’aider?
Merci

Cedric B.
Cedric B.

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    Cedric B.
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    Somfy Home Alarm et Somfy Caméra Indoor.
    Le clip n’est pas téléchargeable non plus (bouton cloud grisé)
    Merci pour votre aide

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    somfy protect
    Ma petite astuce:
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    Bonsoir Cédric,

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