Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de visualiser vidéo suite détection de mouvement?

Bonjour,
J’ai eu un mouvement détecté, l’alarme a été déclenchée.
Lorsque je vais sur l’évènement, celui ci apparaît en bleu pendant une durée de 3 minute.
Il m’est impossible de lire la vidéo et je n’ai aucun événement dans ma médiathèque
Ci joint une copie d’ecran
Pouvez m’aider?
Merci

Cedric B.
Cedric B.

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    Cedric B.
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    Somfy Home Alarm et Somfy Caméra Indoor.
    Le clip n’est pas téléchargeable non plus (bouton cloud grisé)
    Merci pour votre aide

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