Question en attente de réponse
Suppression Camera / Site Myfox Security
Madame/Monsieur bonjour, suite a déménagement je n ai plus acces a mes anciens équipements Myfox (centrale Evology), sauf la Camera de securité que j ai conservée.
J ai aujourd hui acheté une nouvelle alarme Somfy (ayant racheté Myfox) et ne parvient pas a associer ma caméra Myfox au systeme.
Probleme : la camera est toujours associée a mon "ancien" site Myfox, mais l interface refuse de la supprimer du site car je ne suis pas connecté a la centrale.
Comment supprimer la caméra de mon site "mimosas" ?
PS je n ai plus besoin de l interface (site) Myfox, il peut etre supprimé si nécessaire. Je n ai pas réussi a supprimer le site entier depuis mon interface
Merci d avance pour votre aide.
Réponses
Est ce bien le numero: B0411D0C068F AKJK que vous me demandez ?
Cordialement,
Bryan
Bonjour Jorge,
Merci pour votre intervention, j ai maintenant pu associer la camera Myfox a l'interface Somfy.
En revanche je rencontre un "nouveau" probleme, j'arrive a me connecter en Live View lorsque je suis connecte au reseau local (wifi), mais impossible d'avoir le Live View lorsque je suis a distance (4G).
Pourriez vous m'aider a parametrer le systeme pour que je puisse a acceder au Live View des 2 cameras depuis l'exterieur (1 camera Myfox + 1 camera Somfy, les 2 etant similaires - meme type de modele) ? J'ai une Livebox (Orange).
Merci encore,
Bryan
Bonjour je rencontre le même problème. Je n'ai plus accès à ma centrale myfox evology zen.
Et le site d'assistance est inaccessible. Pouvez vous opérer la dissociation avec l'adresse mac de la camera ?
Merci de votre retour
Bonjour MAUD je reçois vos mails mais je ne peux pas repondre car ladresse est noreply somfy sur laquelle je ne peux vous repondre directement *malgre de nombreuses tentatives)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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