Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Thermostat connecte somfy compatible atlantic alfea extensa duo ai

Bonjour,

N'ayant pas trouver la réponse sur le forum, je me permet de vous demander de l'aide.

Prochainement propriétaire d'une PAC atlantic alfea extensa Duo AI. Je souhaiterais savoir si il est possible d'installer le thermostat connecté somfy ou suis je obligé de prendre le thermostat A59 de chez Atlantic? Le but est de domotiser ma maison si possible en total somfy avec Tahoma.

Merci pour votre aide.

TONY C.
TONY C.

TONY C.

Niveau
0
69 / 100
points
Code postal:
94440
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
9 rue du chemin de fer
Ville:
Villecresnes
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 520 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
TONY C.
Date
18 janvier 2019
il y a environ 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    A59 nécessaire, voir fichier.

    Capture.JPG Capture.JPG
    Capture.JPG
    28 ko
    19 janvier 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Yannick M.

    Yannick M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    89 route des vignes
    Ville:
    85450 - VOUILLE LES MARAIS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Avec le A59 vous aurez un pilotage « fin » de votre système. Tahoma se connectera à la PAC pour régler les paramètres.
    Tenez nous au courant !

    Nom de l'auteur
    Yannick M.
    Date
    réponse
    r
    TONY C.
    TONY C.

    TONY C.

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    Code postal:
    94440
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    9 rue du chemin de fer
    Ville:
    Villecresnes
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Parfait! Je vais donc rester sur le A59 et faire comme vous dites.

    Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    TONY C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page