Cette question a été résolue
Problème bouton platine V100 ?
Bonjour,
Visio V100 acheté en Avril 2018, le bouton de la platine de rue ne fonctionne plus!
j'ai déjà essayer de le brancher avec un petit fil près de l'écran intérieur mais sans succès.
Un conseillé Yellow peut t'il se rapprocher de moi en privé pour m'expliquer la marche à suivre svp ?
merci d'avance.
Cordialement ,
Cédric
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre paltine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour
vous serez contacté prochainement par un Yellow pour la marche à suivre SAV.
Petit UP
( toujours pas de nouvelles d'un membre de la famille Yellow )
Il faut être patient Cédric ! Vous aurez une réponse sous quelques heures.
Bonjour,
platine de rue reçue , montée et fonctionne parfaitement !
Encore une fois SAV Somfy au TOP !!!!!!
Merci pour la réactivité , je vous recommande souvent autour de moi et continuerais de le faire !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment réparer le bouton poussoir d'un V100 ?
Bonjour, Le bouton poussoir de la platine de rue du visiophone V100 est en panne, comment peut on le réparer ? Ou peut on acheter le bouton poussoir au détail ? Ou peut on...Bonjour, Il suffit de faire réparer votre platine de rue V100. Cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée. . https://www.somfy... -
Compatibilité visiophone platine de rue
Bonjour, La platine de rue V100 est-elle compatible avec le visiophone V100+ ? J'ai changé mon visiophone V100 par un V100+ et je n'ai que l'écran noir sur le visiophone... -
Comment ouvrir la platine de rue du portier V100?
Bonjour, Après avoir déposé toutes les vis apparentes, comment ouvrir la platine de rue? l'ensemble semble collé ou serti !? Merci,Vous pouvez retirer votre mail dans votre réponse ! -
interchangeabilité V100 V500connect ?
Bonjour, Je possède un V100 ancienne génération (panne du bouton poussoir de la platine de rue), et j'envisage de le remplacer par un V500 connect. Je voudrais savoir si les... -
Platine de rue v100+ qui devient violet
Bonjour, cela fait un an que nous avons acheté le visiophone somfy v100+ qui fonctionne parfaitement sauf que la platine de rue qui ete noir ( toute la parti au dessus du bouton...
-
-
-
