Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Reinitialiser telis 6 ?

Bonjour
Je possede une telis 6 ou etaient programmés 3 stores et 3 volets
Les moteurs des volets ont ete remplacé par des io mais l’installateur n’a pas supprimé les volets sur la telis
Comment les supprimer alors que je n’ai plus ni les telecommandes ni les anciens moteurs ?
Merci d’avance

Thierry R.
Thierry R.

Thierry R.

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    Yannick M.
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    Cette procédure répond peut-être un peu plus à la question :
    Placez-vous en mode manuel sur le canal 1
    Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton descente
    Passez sur le canal 6 et faites deux appuis bref (<0.5s) sur le bouton descente
    Passez de nouveau sur le canal 1 et faite un appui bref (<0.5s) sur le bouton descente
    Passez ensuite sur le canal 2 et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton descente
    "DE BUG" aaparaît à l'écran
    À l'aide des flèches de navigation (gauche et droite), allez jusqu'à afficher RESET
    Faites un appui maintenu sur le bouton de sélection jusqu'à ce que "-- --)OK" apparraisse
    Retirez une pile de la télécommande et remettez là, votre télécommande est remise à zéro.
    Recommencez la programmation

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    Yannick M.
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    Thierry R.
    Thierry R.

    Thierry R.

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    J’ai deja lu et relu la noticé j’ai meme commence par là
    Il est indiqué comment retirer des elements encore actifs mais pas comment les enlever quand ils ne sont plus presents !
    Merci pour la notice mais cela ne repond pas a la question

    Thierry R.
    Thierry R.

    Thierry R.

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    Merci yannick
    C’est parfait
    Telecommande réinitialisée

    Yannick M.
    Yannick M.

    Yannick M.

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    Voila. C’est vrai que ce n’est pas très simple comme procédure pour faire un simple reset...

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