Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à une coupure de courant de quelques heures, ma camera indoor reste avec le volet ouvert et la led bleue fixe. L'application ne remontait aucune image. J'ai essayé de la reinitialiser en appuyant jusqu'à 40 secondes sur le bouton à l'arrière mais rien n'y fait. Je l'ai également debranchée pendant 2 jours, et retenté la reinitialisation dans succes. Je l'ai desinstallee de l'application mais je ne parviens pas à la remettre dans faire un reinitialisation
D'après les forums ce problème est assez fréquent.
Que faire, il n'est pas normal de payer le un tel problème recurrent.
Le numero : 0076B1069013 2406C
Merci de votre retour.
Salutations
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Réponses
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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