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Déclenchement intempestif HomeAlarm
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que notre alarme se déclenche de façon intempestive. La protection n'est composée que d'Intellitag, et le tableau de bord ne mentionne jamais quel est le capteur incriminé. Les incidents se produisent systématiquement en pleine nuit. Que faire ? Quelle est la fiabilité de votre solution : ???
Réponses
Bonjour Jorge,
Merci pour cette prise en charge. Le n° figurant derrière le QR code du LINK est le suivant : BU0111007912.
En espérant que cela vous permette de poser un diagnostic, merci d'avance,
Xavier
Bonjour,
Nous avons désactivé l'alarme pendant les nuits de samedi à dimanche, et de dimanche à aujourd'hui, pour éviter d'être réveillés en sursaut en pleine nuit...
L'alarme ne se déclenche pas, parce que je ne lui laisse pas le temps de hurler => dès que le signal d'alerte retentit, je la désactive avec le badge.
Le dernier incident de ce type s'est produit samedi 26 matin, je dirais entre 6h et 7h.
Merci
OK; je laisserai sonner la prochaine fois, et je noterai l'heure précise. MAIS je ne comprends pas une chose : l'ouverture des capots ne génèrent pas de messages sur l'application. C'est quand même ça qui est anormal, non ?
Bonjour Jorge,
Justement, c'est bien le problème : il n'y a AUCUNE entrée dans l'historique... Pourtant, l'alarme se déclenche ! Que pouvons-nous faire ?
Merci
Xavier
D'accord. La sirène ne se déclenche pas, parce que je ne lui en laisse pas le temps ! Pas envie de réveiller toute la maison et le quartier à 6h du matin... Le seul moyen de trouver l'élément qui ne fonctionne pas, c'est donc de laisser sonner au moins une fois ?
Bonjour Jorge,
J'ai donc laissé sonner l'alarme...
Un déclenchement intempestif s'est produit hier matin (02 février) à 7h18. Je précise que l'intellitag qui figure dans l'historique est placée sur une fenêtre derrière des volets (donc pas de mouvement extérieur possible), et que la fenêtre n'a pas été manipulée de l'intérieur (mon épouse dormait dans la chambre...).
Merci de bien vouloir analyser ce problème.
Xavier
PS : nouveau déclenchement intempestif ce matin (3 février)... :(
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