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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

installation volets IO sur Tahoma

Bonjour initialement mes volets fonctionnais avec connexoon et j'ai acheté la box Tahoma.
Aujourd'hui je n'arrive pas a installé les volets sur cette box malgré plusieurs essai, j'ai également essayer de faire des restes sur mes volets, et toujours aucune reconnaissance de la box.
Help
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Aurélien
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    faites un reset sur la box selon procédure.
    Dans votre navigateur videz tous les caches, popups et autres bloqueurs de pub.
    Faites une RAZ sur un VR;
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
    tentez le l'affecter à Tahoma via son smoove.

    Si pas de résultat, posez le pin de votre box ici et attendez qu'un Yellow's regarde ca.

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    Bonjour,
    Si vous avez fait la RAZ conforme, les VR doivent pouvoir être affectés à Tahoma via leur point de commande respectif.
    A tout hazard essayez "sans télécommande".

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    J'ai effectué la procédure avec la coupure 2s 8s et 2s
    est ce qu'il ya une autre procédure j'ai essayé la procédure sans télécommande qui ne fonctionne pas
    merci

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    Avez-vous déjà affecté des équipements autres que des VR sur Tahoma?

    On est bien d'accord que votre compte Tahoma est ouvert?

    Aurélien
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    initialement les VR étaient affectés sur la box connexoon avec une passerelle sur Eedomus.
    La box Tahoma est active avec un compte actif

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    initialement les VR étaient affectés sur la box connexoon avec une passerelle sur Eedomus.
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    Merci j'ai enfin réussi grâce à vous, il me reste à régler l'histoire du Enocean avec un dongle usb 310
    Merci

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    A la bonne heure, merci de votre retour.
    Bonne journée.

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