Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Vitre platine de rue dégradée V200 ?

Des petits points parsèment la vitre masquant la visibilité, le plastique est moucheté face surface caméra. La vitre est à l'abri et ne nécessite aucun entretien particulier.

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    Bonjour,
    Ca ressemble à de l'humidité.
    Avez-vous fait l'étanchéité au silicone entre le dos de la platine et le mur? au passage des fils?
    Quel âge à ce V200?

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    L'humidité n'est pas en cause, tout est parfaitement étanche et sec. Les dégradations sont à l'extérieur (petits trous sans traverser la matière)comme si le plastique de la vitre est usé."

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    Ok, mais comment pouvez-vous expliquer cette dégradation?
    On est bien d'accord que cette vitre ne s'érode pas par la météo.
    Quel âge à ce vidéo ?

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    L'humidité n'est pas en cause, tout est parfaitement étanche et sec. Les dégradations sont à l'extérieur (petits trous sans traverser la matière)comme si le plastique de la vitre est usé."
    Je ne connais pas la cause et la V200 est 2014

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