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Thermostat neuf déjà activé?
Code PIN 1724-1096-3796
Tout est fait pour simplifier l’installation (emballage haut de gamme, notice, application mobile, QR code) et là patatras. Il faut aller sur le forum, se créer un compte parce qu’il est différent du compte Somfy et attendre que quelqu’un veuille bien réinitialiser votre activation. Pourquoi est-il déjà activé? Quelle expérience client désastreuse: produit à peine déballé et dėjà des problèmes.
Réponses
Merci Sylvain, j’avais bien compris l’entourloupe. Mon we ne sera pas aussi bon que si j’avais pu installer mon thermostat en rentrant chez moi. Si j’avais su je l’aurais commander en ligne où on le trouve 20€ moins cher. J’espère que le Yellow qui traitera mon dossier transmettra cette réclamation au service commercial.
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