Question en attente de réponse
Thermostat Somfy IO Filaire qui ne communique plus
Bonjour,
Je dispose d'un thermostat filaire Somfy IO (ref 5155314A) pré-installé dans mon logement neuf par mon promoteur.
Le bloc alimentation a été remplacé à 2 reprises par Somfy. Quelques heures après la dernière intervention, le thermostat n'est à nouveau plus détecté par l'application Tahoma.
Par ailleurs, l'interface tactile du Tahoma ne répond plus systématiquement lorsque j'essaie de régler la température.
Réponses
Bonjour
Et si vous mettez des piles à la place du transfo il se passe quoi ?
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/8ab...
Bonjour,
J'ai essayé de mettre des piles : le comportement observé est identique.
Bonjour
Vous dites que le bloc d'alimentation a déjà été changé par Somfy, mais c'est la première fois que vous postez sur le Forum.
A priori votre thermostat est HS. Il faut contacter le promoteur ou le professionnel qui a fait l'installation pour faire appliquer la garantie.
Bonjour et merci pour ce retour.
Le promoteur m'invite à contacter Somfy (c'est d'ailleurs un technicien dépêché par Somfy qui est intervenu à deux reprises).
Bonjour ,
J ai identifié la panne de mon wired io 5155314A , l' adapateur 240 ==> 3 volts est HS. Il donne , sur mon banc d'eaais, moins de 2 volts , il faut plus de 3 volts pour être fonctionnel . En mettant 2 piles AA cela fonctionne. Quelqu'un a t i l la référence et le prix de cet adaptateur ?
Merci d'avance . Cordialement
Il faut attendre la prise en charge par un Yello, cette pièce n'est pas référencée.
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