Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Utiliser autre télécommande pour Gdk 700

Bonjour, serait-il possible d'utiliser une autre télécommande, en l'occurrence la télécommande de mon portail, en effet j'utilisais cette dernière pour télécommander l'ouverture de mon garage via le contact antenne déportée. Mon ancienne motorisation de garage etait aussi une Somfy. J'ai tenté de brancher ces mêmes fils sur chacun des 2 connecteur antenne déportée comme c'était sur l'ancien motorisation du garage, mais cela ne fonctionne pas. Auriez-vous une astuce afin d'utiliser une seule télécommande. Merci

Laurent D.
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    Bonjour,

    je ne comprends rien à votre question...§
    Que voulez-vous brancher sur votre GDK700 ?

    Un récepteur ou affecter une télécommande de marque différente.
    C'est quoi un contact antenne déportée....????

    Essayez d'expliquer les choses clairement.

    Laurent D.
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    Merci laissez tomber j'ai trouver la réponse ailleurs. Bonne soirée

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    D'accord, on laisse tomber avec plaisir...!!!

    Laurent D.
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    Désolé de vous avoir peut être offensé mais pour info en fait j'utilisais le contact NO de la commande de l'antenne de mon portail (d'où l'antenne déportée) pour commander à l'aide d'un des bouton de la télécommande portail l'ouverture de mon garage. Et sur le gdk 700 il faut raccorder ce contact en 1 et 3 tout en laissant le strap entre 1 et 2. Et donc avec ce branchement à la fois la télécommande Somfy et la télécommande portail sont opérationnelles pour le garage. Bon je sait pas si j'ai été clair mais c'est pour faire avancer le schmilblick. Bonne soirée

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    Bonsoir,
    c'est bon tout est clair.
    merci de votre retour et bonne soirée.

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