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Bonjour Stephan,
Je vous invite à ressayer, cela devrait marcher maintenant.
Bonne journée,
Bonjour Gustavo,
Cette caméra semble déjà installée chez un autre utilisateur. Si vous avez acheté la caméra auprès d'un particulier, merci de prendre contact avec lui pour qu'il la supprime depuis son application Somfy Protect. En revanche, si vous avez effectué l'achat auprès d'un magasin, merci de vous y rapprocher pour un échange car cette caméra n'est pas installable.
Bonne journée,
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