Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Sécurité

Problème association somfy protect indoor camera sur evology zen

Bonjour
J'ai un petit problème d'association.
Ne sachant pas que la indoor camera et l'evology zen n’étaient pas compatibles, j'ai essayé de l'installer en passant par mon compte myfox.
Maintenant, je souhaite l'utiliser avec l'application somfy protect mais un message me dit: déjà associée a un autre compte. Pourriez vous la libérer de mon compte myfox pour que je puisse l'utiliser avec l'appli somfy?
N° cam: 0076B1043C0F CAAH
Merci d'avance.

Catherine P.
Catherine P.

Catherine P.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 84 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Catherine P.
Date
31 janvier 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Catherine,

    C'est fait. Vous pouvez désormais l'installer directement sur Somfy Protect.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

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