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Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Problème association somfy protect indoor camera sur evology zen

Bonjour
J'ai un petit problème d'association.
Ne sachant pas que la indoor camera et l'evology zen n’étaient pas compatibles, j'ai essayé de l'installer en passant par mon compte myfox.
Maintenant, je souhaite l'utiliser avec l'application somfy protect mais un message me dit: déjà associée a un autre compte. Pourriez vous la libérer de mon compte myfox pour que je puisse l'utiliser avec l'appli somfy?
N° cam: 0076B1043C0F CAAH
Merci d'avance.

Catherine P.
Catherine P.

Catherine P.

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    Bonjour Catherine,

    C'est fait. Vous pouvez désormais l'installer directement sur Somfy Protect.

    Bonne journée,

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