Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Réglage alarme protexiom ultimate animaux

Réglage zone a b c je comprend pas comment faire l'alarme sonne des que j'appuis dessus.

Christophe G.
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    Vous devez déjà poser tous les détecteurs aux endroits choisis.
    Ensuite vous allez dans l'interface ordo pour faire les paramétrages.
    En fait, vous suivez la notice.
    Voici un exemple pour un détecteur
    https://youtu.be/a7UTsDp6QQ0

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    Bonjour,
    Vous n'êtes pas sur un 0800, n'ayez pas peut d'utiliser des mots ils sont gratuits.

    Merci de développer intégralement l'objet de votre problématique en précisant la config des cavaliers de la zone affectée et quant se déclenche t-elle?

    Christophe G.
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    Bonjour je ne voie pas ce que vous voulez dire par cavalier j'ai mis mais détecteur d'ouverture la ca marche mais les détecteur de mouvement pas encore installé je voudrais les séparé pour ne mettre que les ouvertures de porte en zone À est le tous en zone B comment faire merci.

    Christophe G.
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    Détecteur de mouvement installé mais il se declanche seul même quand il y a personne pourquoi

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    Vérifiez qu'il est bien fermé.

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