Question en attente de réponse
Bonjour,
depuis presque le premier jour, le volet de ma ONE+ ne se ferme pas quand je suis a la maison. Je note que dans l'application, dans Settings, je vois bien l'option "Automatic shutter" qui est activée, "Smoke alarm detection" est desactivee, et sur l'onglet Camera de l'application, je vois bien "Monitoring deactivated / Private mode activated" sans image capturee par la camera, comme attendu. Le seul probleme est que le volet reste ouvert en permanence.
Merci,
Yvan
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Yvan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question