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Renouvellement badge défaillant ?
Bonjour, j’ai un souci avec mon badge dont j’ai changé la pile trois fois en 1 mois, il clignote tout seul sans raison, les piles se vident en quelques jours. J’ai desinstallé le badge, enlevé la pile et appuyé pendant 3sec sur toutes les touches avant de mettre une nouvelle pile et de réinstaller le badge mais moins d’une semaine après il me demande à nouveau de changer la pile. Je précise qu’il n’est pas tombé et n’a pas pris l’eau non plus.
Merci de votre retour.
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Bonjour,
Pas de doute, d'après vos explications il semblerait bien que votre badge soit HS.
Patientez ici un Yellow's vous contactera pour votre SAV.
Bonjour,
J'ai sensiblement le même problème que M Alex il y a deux ans. J'ai ce même comportement badge qui clignote tout seul, qui ne prend pas l'ordre immédiatement.
J'ai déjà "resetter" le badge suivant les indications fournises par un membre de la communauté (il a y deux mois peut-être). J'avais ce même problème avant le reset. Il est reparti mais refait la même chose. De plus, il m'a signalé avant-hier que la pile était faible qu'il fallait la changer sous quinze jours, alors que sur le smartphone quand j'aillais voir mon badge le niveau de la pile était bon.Sans que je ne fasse rien il me dit que la pile a été changé le jour suivant.... (vu dans activité récente). Je pense que ce badge est défaillant et j'en demande le changement, acheté le 27 12 2020 chez Leroy Merlin, voir facture jointe. Par ailleurs les badges sont bien garantis 5 ans maintenant ?
Merci de votre retour
Cordialement
Bonjour Maud, (je mets mes réponses en majuscules ce n'est pas insultant ;-))
Vos questions et mes réponses :
Quel est le comportement du badge avant le changement de la pile?
CLIGNOTEMENT INTENPESTIF
PILE JAMAiS CHANGE LE BADGE EST QUASIMENT NEUF, voir facture message précédent
Clignotement du badge? OUI
Si oui: Systématique ou Aléatoire? ALEATOIRE
Après avoir changé la pile
PILE PAS CHANGE UNE FOIS IL ME DIT FAUT CHANGER LA PILE , PUIS IL ME DIT PILE CHANGE ALORS QUE JE N'AI RIEN FAIT.SUR L'APPLI PILE NIVEAU TRES BON
Quel est le comportement après le changement de la pile?
Clignotement du badge ?
Si oui : Systématique ou Aléatoire?
Au préalable avez-vous vérifié :
Aucun bouton n'est enfoncé sur le badge? OUI AUCUN
Reset du badge effectué? OUI DEJA FAIT
Badge désinstallé/réinstallé? OUI FAIT EGALEMENT
Type de badge (vis, sans vis)? AVEC VIS
Cordialement
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