Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

QR code non disponible

Je souhaite connecter la camera indoor somfy a Homekit. Seulement, le QR code n'est ni dans la notice, ni sur la camera, ni disponible dans l'application Somfy protect (Dans le menu réglage il n'y a pas la categorie "homekit").
L'application somfy que j utilise est la derniere sur iOS (3.5.0) et j'ai le dernier iOS d'installé. Comment faire ?

Benjamin B.
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    Bonjour Benjamin,

    Une piste pour trouver ce QR code : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203901411...

    Bonjour Benjamin,

    Seules les Caméras Indoor sont compatibles avec la technologie d'Apple Homekit, les Security Caméra ne le seront pas.

    Bonne journée,

    Benjamin B.
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    Bonjour Thomas,
    Si vous lisez bien ma question, je tente de connecter une camera indoor.

    Benjamin,

    J'ai préféré vous préciser cette information car sur votre compte que j'ai retrouvé via votre adresse mail, je vois uniquement une Security Caméra d'installée et pas d'Indoor Caméra. Donc si vous avez une Indoor en votre possession, je suis preneur de l'adresse MAC présente au dos de celle-ci.

    Bonne journée,

    Benjamin B.
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    Bonjour Thomas
    J ai bien une camera indoor (pas security). L adresse MAC étant une donne personnelle sensible, je peux vous la communiquer par message privé si vous m envoyez un email.

    Benjamin B.
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    Thomas, j'ai deja communiqué l'adresse Mac de cette camera a Jorges en message privé (pour un autre probleme sur cette meme camera).

    Bonjour Benjamin,

    J'ai bien retrouvé l'adresse MAC que vous aviez fourni à Jorge et comme je vous l'ai déjà indiqué hier, il s'agit bien d'une Security Caméra et non d'une Indoor Caméra.

    Bonne journée,

    Benjamin B.
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    Vous avez raison... Somfy a fait 2 caméras au design identique visiblement. Quelle est la différence entre les 2 et pourquoi la mienne ne sera pas compatible HomeKit?

    Guillaume D.
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