Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

IPSO 6 TH : pb pendant procédure de calibrage des butées, après changement condensateur

Bonjour,

1) Résumé :

Après avoir changé le condensateur du moteur, j'ai tenté d'effectuer la procédure de réglage des butées, mais lorsque j'appuie sur le bouton de montée, le moteur ne fait qu'un quart de tour (grand max) avant de s'arrêter. Je n'arrive donc pas à l'amener en bout de course et à entendre les cliquetis.

Que dois-je faire pour le faire fonctionner ?

2) Détails techniques :

Moteur : IPSO 6 TH, 6Nm, RH 50, 90W
Condensateur : 2,5µF
Commande : Filaire, avec module Yokis MVR500E

3) Détails :

Avant l'intervention, lors de la montée, le volet se soulevait juste de quelques centimètres avant de s'arrêter. Il était possible de le faire remonter entièrement en l'aidant. La descente se passait normalement.
J'en ai donc conclus que le condensateur pouvait être défectueux, et j'ai décidé de le changer, ayant déjà effectué l'opération avec succès sur deux autres volets présentant les mêmes symptômes.

Une fois le condensateur remplacé, j'ai donc suivi la procédure de réglage des butées : appui sur le bouton rouge ("Clic !" le bouton reste enfoncé) ; tourner pour indiquer le sens de la descente ("Clic !" le bouton ressort); rebrancher et remonter le moteur dans le cylindre en alu, sans fixer les lames du volet sur le cylindre.
Ensuite, j'ai appuyé sur le bouton de commande du volet pour le faire remonter. Mais au lieu de tourner dans le vide jusqu'au fin de course et d'émettre les cliquetis caractéristiques, le volet s'est arrêté après voir tourné moins d'un quart de tour. Il refuse aussi de tourner dans le sens de la descente de plus de quelques degrés.

Je l'ai laissé reposer la nuit (on sait jamais), mais j'ai obtenu le même comportement le lendemain.
J'ai tout redémonté et remonté deux fois, sans plus de succès...
J'ai essayé de l'aider à tourner juste après avoir appuyé pour le faire aller dans le sens de la montée, mais cela ne marche pas mieux.

J'implore donc votre aide ! Que dois-je faire pour m'en sortir ?
Est-ce que le condensateur que j'ai mis en lieu et place du précédent peut être lui aussi défectueux (je n'ai testé ni l'un ni l'autre) ?
Est-ce que je dois mettre un condensateur de plus grande capacité ?
Est-ce que le moteur est mort et je dois le changer complètement ?

Merci par avance pour votre aide !

Remy D.
Remy D.

Remy D.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
92160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
11bis rue de la fonte des godets
Ville:
Antony
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, le moteur et le condo sont bons.
    Etes-vous certain d'avoir bien remonté les mécanismes de FdC.
    car d'après vos explications il semblerait que ce soit là où ca pêche !
    est-ce le réglage de FdC à 3 boutons (1 rouge 2 blancs)?

    Haut de page