Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

transmetteur absent suite changement de piles

merci de m indiquer la marche à suivre pour réinitialiser l alarme

VALERIE S.
VALERIE S.

VALERIE S.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Vous avez changé les piles sur quel élément?
    Si c'est sur le transmetteur, avez-vous débranché le cordon téléphone avant de l'ouvrir?

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    1
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    j'ai eu le même problème, il faut
    1 Couper l'alimentation électrique de l'alarme
    2 Enlever les nouvelles piles
    3 Mettre les anciennes piles (je n'ai pas essayer avec les neuves)
    4 Remettre l'alimentation électrique

    Le voyant rouge du module IP est fixe puis bip et se met à clignoter et ensuite un autre bip arrive.

    Le transmetteur est de nouveau présent.

    En résumé, avant de changer les piles, il faut débrancher l'alimentation

    Olivier

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