Cette question a été résolue
La procédure d'installation s'arrete avec un message sur l'iphone (ios 12) "périphérique non compatible",
toutes les étapes de l'appli somfy protect se sont bien passées, la camera a été reconnu par le système, le message vient à la fin.
Bonsoir Olivier,
Pouvez-vous préciser ce qui n'allait pas pour que d'autres utilisateurs n'aient pas à chercher inutilement.
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mon système est Somfy home alarm
C est une caméra indoor
Sur un réseau wifi Freebox avec une clé wep
Je n arrive pas au bout de l installation avec mon iPhone qui a servi à installer l ensemble des équipements (sirène intérieur, extérieur, intelilab et autre détecteur de mouvements
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous nous indiquer l'adresse MAC de la caméra en question et nous fournir une capture d'écran avec le message d'erreur ?
Bonne journée,
Bonjour
J ai résolu mon pb qui venait de la configuration de mon réseau wifi
Merci
Pour résoudre mon pb de caméra indoor de mon Somfy home Protect
J ai modifié mon réseau wifi de ma Freebox en modifiant la sécurité en passant de WEP à WPA2 PSK/AES
Et je suis passé en canal automatique
Depuis tout est opérationnel
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