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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Link HS ne s'allume plus du tout.

    Bonjour, j'ai un souci suite à coupure de courant j'ai voulu reinstaller le link. En le branchant éclair de lumiere dans le rond du boitier puis plus rien.
    Le link ne s est jamais rallumé meme apres procedures de reinstallation et reinitialisation.
    Il parait HS.

    Comment vous le renvoyer?
    Merci.

    Clément B.
    Clément B.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Clément B.
    Date
    4 février 2019
    il y a 6 mois
    question
    q
  • Partager cette question
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Clément,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Clément B.
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    Merci Thomas mais impossible de vous envoyer les documents par mail. Celà génère une reponse automatique...

    Nom de l'auteur
    Clément B.
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    Thomas M.

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    Bonjour Clément,

    Je viens de vous apporter une réponse par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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