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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

    Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

    Les Yellow's SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Link HS ne s'allume plus du tout.

    Bonjour, j'ai un souci suite à coupure de courant j'ai voulu reinstaller le link. En le branchant éclair de lumiere dans le rond du boitier puis plus rien.
    Le link ne s est jamais rallumé meme apres procedures de reinstallation et reinitialisation.
    Il parait HS.

    Comment vous le renvoyer?
    Merci.

    Clément B.
    Clément B.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Clément B.
    Date
    4 février 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
  • Partager cette question
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Clément,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Clément B.
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    Merci Thomas mais impossible de vous envoyer les documents par mail. Celà génère une reponse automatique...

    Nom de l'auteur
    Clément B.
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    Thomas M.

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    Bonjour Clément,

    Je viens de vous apporter une réponse par mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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