Advanced Link HS

Bonjour,
J'avais déjà signalé des comportements étrange de mon Link Advanced, avec des pertes de signal de certains composants, des erreurs qui apparaissaient puis disparaissaient sans action de ma part.
Cependant ce soir, alors que je quittais la maison, le Link Advanced est indiqué "non connecté au Wifi" dans l'application Somfy Protect. Et aucune bascule GSM n'a été notifiée.
En retournant voir le Link, je constate que les 2 voyants étaient bleu fixe, ce qui d'après la documentation indique un Link Advanced en cours de démarrage.
Je suis donc parti sans mettre l'alarme.
A mon retour 1H après, le Link est toujours dans cet état, ce qui montre qu'il a un problème.

Ne trouvant pas de moyen de contacter un support SOMFY (Il ne semble pas y avoir de support chez SOMFY, ce qui est très décevant.) j'ai tenté le diagnostic en ligne mais je n'ai pas pu changer de réseau WiFi car le Link était totalement Freeze. Cela donc a déclenché une procédure de SAV avec un retour produit.

Finalement en retirant l'alimentation, les piles et la batterie j'ai pu rédémarrer le Link qui m'a remonté toute une série d'évènement comme plusieurs coupures de courant etc...

Pensez vous vraiment qu'il faille remplacer directement le Link ?

Merci d'avance.

P.S : Toute mon installation WiFi fonctionne à merveille et est parfaitement configurée pour offrir des conditions optimales pour le Link. C'est mon métier donc je sais ce que je fais.