Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy Indoor Camera : pourquoi le menu détection alarme incendie n'est pas disponible ?

Bonjour,

J'ai une caméra Somfy Indoor Camera avec un système Home Alarm. En regardant dans le menu de la caméra, via l'application Somfy Protect, j'ai seulement le menu "détection de mouvement" et pas le menu "détection alarme incendie" comme décrit dans le message sur le lien suivant : http://forum.somfy.fr/questions/1280307-fonctionne-detect...

Est-ce normal ?
Comment activer cette détection incendie ?

Merci !
Marc

Marc L.
Marc L.

Marc L.

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    Réponses

    Bonjour Marc,

    Dans le lien, c'est indiqué "Attention : cette fonction est disponible seulement sur la Somfy Security Camera."

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